Lapinlahden Pajujärvellä, yrittäjä Kaisa Toivasen pihapiirissä sijaitsee Onnenkäpälän koirahoitola, jossa on tilat neljälle koiralle. Luksusta koirien oleskeluun tarjoaa mm. jokaisessa huoneessa oleva oma luukku, josta pääsee suoraan ulkotarhaan jaloittelemaan.
Koirien tarpeita vastaava hoitola viehättää myös lemmikkien omistajien silmiä, sillä hoitola on sisustettu ylelliseen tunnelmaan kristallikruunuin ja tyylikkäin tauluin. Koirahotelli on suosittu ja tiloissa käy kirjaimellisesti hännänhuiske.
–Palveluille on ollut runsaasti kysyntää ja tänä vuonna on ollut vain muutama päivä, jolloin hoitokoiria ei ole ollut, kertoo yrittäjä Kaisa Toivanen.
Perushoidon lisäksi tarjolla olevat monipuoliset palvelut tukevat toisiaan. Asiakkaalle on helppoa saada palvelut samasta paikasta.
–Hoitopäivään kuuluu aamu- ja iltalenkki sekä vuodenaikaan sopivia aktiviteetteja ja aktivointipelejä. Lisäpalveluina saa pesua, trimmausta, hampaiden puhdistusta ja ylimääräisiä lenkkejä, Toivanen kertoo.
Toivasella on monenlaista osaamista, sillä hän on koirien ravitsemusneuvoja. Siilinjärven toimipisteessä ja verkkokaupassa myydään koirien tarvikkeita, hoitovälineitä, ruokaa ja herkkuja. Tilauksesta ne kulkevat myös koirahoitolaan.
Ylä-Savon Veturin myöntämä Leader-investointituki oli tärkeä koirahoitolan alkutaipaleella.
–Leader-tuesta oli merkittävä apu, kun hankin hoitolaksi uudisrakennuksen. Koirien tiloista saatiin todella toimivat, Toivanen kiittelee.
Vakiintunut asiakaskunta on Kuopio-Pielavesi-akselilla. Rotupiireissä sana on kiirinyt kauemmaksikin ja koiria on tullut hoitoon mm. Oulusta. Etelä-Suomesta Siilinjärvelle kuntoutukseen tulleet ihmiset ovat myös ottaneet lemmikkinsä mukaan ja tuoneet hoitolaan.
Toivasen mukaan kysyntää palveluille näyttää riittävän. Ihmiset ovat yhä laatutietoisempia, panostavat lemmikkeihinsä ja valitsevat hoitopaikan tarkkaan. Hyvä asiakaskokemus tuo saman asiakkaan uudelleen matkojenkin päästä.
Kuvat: Kaisa Toivanen
